Microsoft y CaixaBank se alían para crear un laboratorio de innovación que investigue el potencial de las aplicaciones de inteligencia artificial y del metaverso en el sector bancario. Los profesionales de IT de CaixaBank Tech trabajarán en coordinación con el centro de I+D en inteligencia artificial que tiene Microsoft en Barcelona. Se contará con expertos en machine learning y desarrolladores de softwares. El objetivo es que por medio de esta alianza se alcance la creación de soluciones aplicando la tecnología más innovadora. CaixaBank aportará los conocimientos en el área de mercados financieros y Microsoft la experiencia en tecnología e inteligencia artificial.